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ミシン修理品質調査アンケート

1. アンケートにご回答いただく前に、必要事項を記入してください。

アンケート回答用紙に記載されている「修理番号」をご記入ください。（必須）

※半角英数字でご入力ください。

今回の修理機種名をご記入ください。（必須）

※アンケート回答用紙の右上に記載のある機種名を、そのままご記入ください。

お客様が修理を申し込んだディーラーをお答えください。（必須）

2. 受付窓口の対応についてご回答ください。

1．修理前に相談並びに依頼をされた窓口はどちらでしたか？（必須）

2．担当者の言葉使いは適切でしたか？（必須）

3．担当者からの説明は分かりやすかったですか？（必須）

4．修理品を運送会社へ預ける際の注意事項（ハードケースは不要／押さえ・針・糸は付けておく等）説明がありましたか？（必須）

5．今回の受付窓口の対応は、総合的に満足されましたか？（必須）

6．再度修理となった場合、今回相談・依頼された窓口をまた利用されますか？（必須）

3. 修理窓口の対応についてご回答ください。

1．担当者の言葉使いは適切でしたか？（必須）

2．担当者からの説明（修理費用見積りや修理状況など）は分かりやすかったですか？（必須）

3．修理が完了したミシンに不満な点はございましたか？（必須）

※気になった点がございましたら、下記項目の□にチェック下さい。

4．修理に要した期間はいかがでしたか？（必須）

5．今回の修理拠点の対応は、総合的に満足されましたか？（必須）

6．再度修理となった場合、今回の修理拠点をまた利用されますか？（必須）

4. 今後ブラザーの製品をお知り合いに勧めたいと思いますか？（必須）

絶対に勧めたい

どちらでもない

絶対に勧めたくない

5. 今回の修理を含めて、ご意見・ご要望がございましたらご記入下さい。

6. 差し支えなければ、ご使用者様についてお教えください。
※複数人でご使用の場合は複数回答可

※ご入力いただく個人情報は、送信時にSSL（ネットワークを安全に利用するためのデータ暗号化技術）によって暗号化され保護されます。