b-PACに関するお問い合わせフォーム

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注意事項

  • 半角カタカナは使用できません。ご注意ください。
  • お問い合わせの前に、必ず、よくあるご質問をご覧ください。
  • お返事は、原則として翌営業日までにE-mailにて、お答えさせていただきます。ただし、お問い合わせの内容、件数等により、お返事が遅れることがありますので、ご了承ください。
  • 土・日曜日、祝祭日、当社の年末年始・夏期休暇期間中のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事とさせていただきます。
  • お問い合わせ後には受領メールが届きます。届かない場合は、E-mailアドレスを再度ご確認ください 。
  • E-mailは「bpac@brother.co.jp」にて送信します。メールの指定受信や拒否設定を行っている場合、弊社からの返信が届かない可能性があります。受信可能な設定に変更後、登録を行ってください。
  • お問合わせフォームにご入力いただきました個人情報は、弊社プライバシーポリシーに沿って適正に取り扱っております。
  • このページはSSLに対応しています。お客様の大切なデータは暗号化して通信されます。
E-mailアドレス必須
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お問い合わせ内容をご記入ください。必須
ご利用機種とドライバー情報

*: ドライバー情報の確認方法[新しいウィンドウ]について
ご使用OS

*: Windows 7 以降の OS は 32bit 版/ 64bit 版をご記入ください。
b-PACのバージョン

*: b-PACのバージョン確認方法[新しいウィンドウ]について
*: b-PAC SDK Ver.3.1 以上は 32bit 版/ 64bit 版をご記入ください。32bit 版か 64bit 版かについては、お客様が使用されるアプリケーションのバージョンと合わせてください。OS が 64bit でもアプリケーションが64bitとは限りません。ご注意ください。
P-touch Editorのバージョン

*: P-touch EditorとはTemplateを作成するソフトです。
開発環境と言語

*: VB2005, VC#2008, VBA, VB Script等
*: Visual Studio 等の開発環境をお使いの方は、ビルド対象プラットフォーム(「x86」、「x64」、「Any CPU」)をご記入ください。
b-PACをご利用される環境

*: Excell 2007, Access 2007, Internet Explorer 8, 専用アプリ等
*: Microsoft Office 2010 以降の Excel、Access は、32bit 版/ 64bit 版までご記入ください。
*: Microsoft Office 2007 までは 32bit 版のみです。Microsoft Office 2010 からは 32bit 版/ 64bit 版の両方のバージョンがあり、OS が 64bit でもアプリケーションが 64bitとは限りません。ご注意ください。
複数台ご使用時の接続環境

*: b-PAC,ドライバー,アプリをどこにインストールしているか、プリンタはどのように接続されているか等
テンプレートファイル

*: テンプレートファイルとは拡張子が、lbx, lbl等のファイルです。添付ファイル容量は最大3MBまでです。
*: 拡張子が、exe, zip, bat, com, cmd, inf 等のファイルは送信できません。
ソースコード

*: 公開可能な範囲で結構です。添付ファイル容量は最大3MBまでです。
*: 拡張子が、exe, zip, bat, com, cmd, inf 等のファイルは送信できません。
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